Política de Privacidad y Términos de Servicio

1Quiénes somos

Simulador Financiero es una plataforma digital colombiana dedicada a la simulación de créditos, la comparación de tasas bancarias y la asesoría gratuita para la consecución de crédito de vivienda, libre inversión, libranza y vehículo. Esta Política de Privacidad explica qué información recogemos cuando usas nuestro sitio web y nuestra aplicación, para qué la usamos, y qué derechos tienes sobre ella.

Al usar nuestros servicios aceptas los términos descritos en este documento. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos no continuar usando el sitio.

2Información que recogemos

Dependiendo de qué herramientas uses, podemos recoger:

• Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico.
• Datos financieros que tú mismo ingresas: valor del crédito, valor del inmueble, ingresos mensuales, plazo, y demás datos necesarios para calcular una simulación o preparar una solicitud de crédito.
• Documentos que decides adjuntar, por ejemplo al solicitar una aprobación digital o enviar un extracto bancario.
• Datos técnicos básicos de navegación (como páginas visitadas o tipo de dispositivo), recogidos mediante cookies — ver la sección correspondiente.

Nunca te pedimos contraseñas de banca en línea, ni información de tarjetas de crédito o débito.

3Cómo usamos tu información

Usamos la información que nos das para:

• Calcular y mostrarte las simulaciones de crédito que solicitas.
• Contactarte para darte seguimiento a una solicitud de crédito o de asesoría, según la forma de contacto que elijas (llamada o WhatsApp).
• Preparar y presentar tu solicitud ante bancos y entidades financieras aliadas, cuando así lo autorizas.
• Mejorar nuestras herramientas y corregir errores.
• Enviarte, ocasionalmente, información que pueda ser relevante para ti sobre tasas, subsidios o novedades — siempre con opción de darte de baja.

4Con quién compartimos tu información

Cuando envías una solicitud de crédito o de asesoría, compartimos los datos necesarios con los bancos y entidades financieras aliadas correspondientes, únicamente con el fin de que puedan evaluar y darte una respuesta sobre tu solicitud.

No vendemos, alquilamos ni distribuimos tu información personal a terceros para fines distintos a los descritos en este documento, salvo que la ley o una autoridad competente nos lo exija.

5Cookies

Una cookie es un pequeño archivo que se guarda en tu navegador y nos ayuda a reconocer tu visita, recordar tus preferencias y entender cómo se usa el sitio, para mejorarlo con el tiempo.

Usamos cookies principalmente para análisis estadístico de tráfico. Esta información se usa de forma agregada, no para identificarte individualmente a menos que tú mismo nos hayas dado tus datos de contacto.

Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento. Ten en cuenta que si las desactivas, algunas partes del sitio podrían no funcionar correctamente.

6Seguridad de la información

Tomamos medidas razonables, técnicas y administrativas, para proteger tu información contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos por internet es 100% infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

7Tus derechos como titular de los datos

De acuerdo con la ley colombiana, en cualquier momento puedes:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste para tratarlos.
• Ser informado sobre el uso que les hemos dado.
• Revocar tu autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos por los canales que están al final de esta página.

8Enlaces a otros sitios

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas de terceros (por ejemplo, bancos aliados) que pueden ser de tu interés. Una vez sales de nuestro sitio a través de uno de esos enlaces, ya no tenemos control sobre el contenido ni las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos revisar sus propias políticas.

9Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad con capacidad legal para adquirir un crédito. No recogemos intencionalmente información de menores de edad.

10Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de esta página.

11Términos de servicio

Al usar simuladorfinanciero.com.co aceptas que:

• Las simulaciones que ofrecemos son estimaciones de referencia basadas en la información que tú proporcionas y en tasas de mercado; no constituyen una oferta, aprobación ni compromiso de crédito por parte de ningún banco.
• La aprobación final de cualquier crédito depende exclusivamente del estudio y las políticas de la entidad financiera correspondiente.
• Eres responsable de la veracidad de la información que nos entregas.
• Nuestros servicios de simulación y asesoría no tienen costo para ti; nos remuneran las entidades financieras cuando un crédito se desembolsa exitosamente.
• Podemos actualizar, suspender o descontinuar cualquier herramienta del sitio en cualquier momento, sin previo aviso, buscando siempre mejorar el servicio.